Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa hu99 ("nền tảng", "chúng tôi") và người dùng ("người chơi", "bạn") khi truy cập và sử dụng website hu99.fun cùng các dịch vụ liên quan.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng hu99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của hu99 ngay lập tức. Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam sử dụng dịch vụ của hu99.
Lưu ý: Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại hu99. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng thông tin cá nhân hoặc thiết bị là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Khi đăng ký tài khoản tại hu99, người chơi có trách nhiệm:
- Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
- Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
- Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ hu99 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
- Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.
hu99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn được yêu cầu.
Tài khoản được xác minh đầy đủ sẽ được ưu tiên xử lý yêu cầu rút tiền nhanh hơn và hưởng đầy đủ các quyền lợi trên nền tảng.
Dịch vụ của hu99 chỉ dành cho những người từ 21 tuổi trở lên. Đây là điều kiện bắt buộc và không có ngoại lệ. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 21 tuổi theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Nghiêm cấm: Bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ tại hu99. Nếu phát hiện, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư liên quan sẽ bị thu hồi.
Ngoài điều kiện về độ tuổi, người chơi cũng phải đảm bảo:
- Là cư dân đang sinh sống tại Việt Nam và sử dụng dịch vụ trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Không bị hạn chế pháp lý hoặc bị cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
- Không đang đăng ký trong chương trình tự loại trừ hoặc hạn chế cá cược theo yêu cầu cá nhân trước đó.
- Tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho pháp nhân hoặc tổ chức nào.
hu99 hỗ trợ nạp tiền và rút tiền bằng VND thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng VND, không yêu cầu đổi ngoại tệ.
Về nạp tiền:
- Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì – số dư tài khoản cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất.
- Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính mình.
- Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba hoặc bằng tiền mặt trực tiếp.
- hu99 có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp khi cần thiết.
Về rút tiền:
- Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý nhanh chóng sau khi xác minh thành công.
- Tiền về ví điện tử của người chơi sau khi yêu cầu được duyệt – thanh toán an toàn với bảo mật đa lớp.
- Người chơi chỉ được rút tiền về tài khoản đứng tên chính mình và đã được xác minh.
- Các khoản tiền thưởng có thể yêu cầu hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút.
Mọi giao dịch tài chính tại hu99 đều được mã hóa SSL và xử lý qua hệ thống thanh toán bảo mật. hu99 không lưu trữ thông tin thẻ hoặc mật khẩu ví điện tử của người chơi.
Người chơi tại hu99 có thể tham gia cá cược thể thao, Esports, Live Casino và Game bài trực tuyến theo các quy định sau:
- Tất cả các kèo cược được xác nhận khi người chơi nhấn xác nhận đặt cược và hệ thống ghi nhận thành công.
- Kèo cược không thể hủy sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp sự kiện bị hoãn hoặc hủy theo quy định của từng môn thể thao.
- Tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi người chơi xác nhận đặt cược. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.
- Đối với cá cược trực tiếp (In-Play), kèo và tỷ lệ được cập nhật theo diễn biến thực tế của trận đấu.
- hu99 có quyền từ chối hoặc giới hạn cược đối với các tài khoản có dấu hiệu lạm dụng hoặc vi phạm quy định.
- Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị sai tỷ lệ, hu99 có quyền hủy hoặc điều chỉnh các kèo cược bị ảnh hưởng.
Kết quả chính thức của các sự kiện thể thao được xác định dựa trên thông báo từ ban tổ chức giải đấu hoặc nguồn tin chính thức được hu99 công nhận.
Các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng và ưu đãi đặc biệt tại hu99 được áp dụng theo các điều kiện riêng được công bố kèm từng chương trình cụ thể.
- Tiền thưởng chỉ được sử dụng sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần tiền thưởng cho mỗi chương trình khuyến mãi, tính theo tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và thông tin xác minh.
- Người chơi tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi sẽ bị khóa tài khoản và thu hồi toàn bộ tiền thưởng.
- hu99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
Lưu ý: Mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp nhóm để trục lợi đều bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 7.
Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ tại hu99:
- Đăng ký nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
- Sử dụng thông tin giả mạo khi đăng ký, xác minh danh tính hoặc giao dịch tài chính.
- Dùng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp, thao túng kết quả cược hoặc hệ thống.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
- Chia sẻ tài khoản hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sai sót về tỷ lệ kèo để trục lợi bất chính.
- Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với đội ngũ hỗ trợ và cộng đồng người chơi.
- Cung cấp thông tin gây hiểu lầm hoặc hành vi gian lận trong bất kỳ giao dịch nào với hu99.
Phát hiện vi phạm, hu99 có toàn quyền khóa tài khoản, thu hồi số dư và tiền thưởng liên quan, đồng thời báo cáo cho cơ quan chức năng nếu vi phạm liên quan đến pháp luật.
hu99 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Bằng cách đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.
Các nguyên tắc bảo mật cốt lõi tại hu99:
- Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người chơi và hệ thống được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
- Thông tin cá nhân không bao giờ được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
- Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
- Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.
hu99 cam kết tạo môi trường cá cược lành mạnh và khuyến khích tất cả người chơi tiếp cận cá cược như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
- Hãy đặt giới hạn ngân sách cá nhân trước mỗi phiên chơi và tuân thủ giới hạn đó.
- Không cá cược bằng tiền dành cho các chi phí thiết yếu như ăn uống, nhà ở, học phí.
- Nếu cảm thấy việc cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng tính năng tự giới hạn tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ hu99.
- hu99 hỗ trợ người chơi đăng ký chương trình tự loại trừ khi có yêu cầu.
Tìm hiểu thêm về chương trình hỗ trợ và công cụ giới hạn cá cược tại trang Chơi có trách nhiệm.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hu99 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.
hu99 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không xác minh được danh tính trong thời gian yêu cầu.
- Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam.
- Nhận được yêu cầu từ c
ơ quan chức năng có thẩm quyền.
- Tài khoản không có hoạt động trong thời gian dài theo chính sách tài khoản không hoạt động.
Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hu99 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể.
Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hu99. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý sau khi hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý.
hu99 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định, bảo mật và chính xác. Tuy nhiên, hu99 không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bảo trì hệ thống hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
- Tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bên ngoài nền tảng.
- Thay đổi kết quả sự kiện thể thao sau khi đã được công bố chính thức và kèo đã được xác nhận.
- Tổn thất do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước.
hu99 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận hay thắng cược nào. Cá cược luôn mang tính rủi ro và người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm với quyết định cá cược của mình.
Trong trường hợp xảy ra tranh chấp, hu99 cam kết xem xét và giải quyết công bằng dựa trên nhật ký hệ thống và bằng chứng xác thực. Quyết định của hu99 sau quá trình xem xét là quyết định cuối cùng.
hu99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất.
Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, hu99 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.